Questions fréquemment posées
Notre section FAQ est là pour vous aider à répondre aux questions les plus fréquemment posées.
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Si je n'aime pas le produit que j'ai acheté, puis-je l'échanger ou le retourner ?
Notre principe le plus fondamental est d'être heureux à la suite de vos achats via HI & CO. Si vous souhaitez retourner votre produit ; Vous pouvez facilement retourner vos produits qui n'ont pas été endommagés par l'utilisateur, dont la date de livraison n'a pas dépassé 14 jours. La date de livraison ne doit pas dépasser 14 jours. Si le ou les produits que vous souhaitez retourner sont défectueux, s'ils sont envoyés avec nos sociétés de transport sous contrat, les frais de transport sont couverts par notre société. Dans le cas où les produits reçus par notre service Assurance Qualité sont livrés conformément aux conditions de retour, le remboursement des montants des produits sera traité le jour où le produit nous parviendra. Le délai pour que le remboursement soit reflété sur votre compte est à la discrétion de votre banque. Les remboursements effectués sur la carte de crédit sont reflétés dans le compte dans les 7 jours. Vous pouvez envoyer gratuitement les produits retournés avec Yurtiçi Kargo.
Si le ou les produits que vous souhaitez retourner sont défectueux, les frais d'expédition sont pris en charge par notre société.
Dans ce cas, vous devez envoyer avec une cargaison sous contrat. Dans d'autres cas, les frais d'expédition sont à votre charge.
Compte tenu de la sensibilité des produits, les retours doivent être effectués avec la boîte ou l'emballage d'origine.