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Retours sans frais
Explication
Association internationale d'art d'Istanbul
Bandes-annonces : Lumière, espace et temps, exposition virtuelle de photographie de groupe
Mehmet Neset Turgut
50x70cm
Photographie numérique • Octobre 2020
ASSOCIATION INTERNATIONALE D'ART D'ISTANBUL
Retours et échanges
Notre entreprise protège les droits des consommateurs et accorde la priorité à la satisfaction du client après-vente.
Toutes sortes de problèmes d'insatisfaction, de production et de cargaison que vous pourriez rencontrer avec les produits que vous avez achetés sont méticuleusement évalués et résolus dans les meilleurs délais.
Nous pouvons trouver les conditions nécessaires pour que nous puissions vous servir mieux et plus rapidement dans le retour des produits ;
Si l'un de ces éléments est manquant, les retours de produits ne sont pas acceptés.
CE QUE NOUS VOULONS POUR LE RETOUR
1. ARTICLE QUI DOIT ÊTRE RETOURNÉ
2. ENVOI DU PRODUIT REMBOURSABLE (avec tous les exemplaires)
1. ARTICLE QUI DOIT ÊTRE RETOURNÉ
a- Les retours de produits utilisés ou endommagés ne sont pas acceptés.
b- Le produit à retourner doit être livré tel que reçu, complet et non endommagé, avec les accessoires standards dans un délai de 15 jours.
2. EXPÉDITION DE L'ARTICLE RETOURNÉ
a- Pour le processus de retour, la lettre de voiture du produit doit être envoyée.
À PROPOS DES AUTRES CONDITIONS ET DES FRAIS D'EXPÉDITION DE RETOUR
a- Dans le cas où le ou les produits que vous souhaitez retourner sont défectueux, les frais d'expédition seront couverts par notre société s'ils sont envoyés avec nos sociétés de transport sous contrat.
b- Si les produits livrés à notre atelier sont livrés conformément aux conditions de retour, les montants des produits seront remboursés le jour où le produit nous parviendra. Le délai de réflexion du remboursement sur votre compte est à la discrétion de votre banque. Les remboursements effectués sur la carte de crédit sont répercutés sur le compte dans les 15 jours.
c- Vous pouvez envoyer gratuitement les produits que vous souhaitez retourner avec Sendeo Cargo.
ENVOI DU PRODUIT QUI DOIT ÊTRE RETOURNÉ
Le produit à retourner ne peut être reçu que par des sociétés de transport sous contrat. En dehors de cela, les frais de retour et d'expédition des produits reçus par toute compagnie de fret ne seront pas acceptés.
Les conditions générales de retour sont les suivantes ;
– Les retours doivent être effectués dans sa boîte ou son emballage d'origine.
- Les produits dont la boîte/l'emballage d'origine sont endommagés (par exemple, les produits avec une étiquette d'expédition apposée sur la boîte d'origine et collée avec du ruban adhésif d'expédition) ne peuvent plus être revendus et ne peuvent pas être achetés. Aucun autre client n'est accepté.
- Vous devez envoyer une demande comprenant le bon de livraison original (toutes les copies que vous avez) et la raison du retour, ainsi que le produit que vous souhaitez retourner.
– Si le ou les produits que vous souhaitez retourner sont défectueux, les frais d'expédition sont pris en charge par notre société. Dans ce cas, vous devez l'envoyer par fret sous contrat. Dans les autres cas, les frais d'expédition sont à votre charge.
ANNULATION DE COMMANDE
Vous pouvez annuler vos commandes que vous avez mal données ou abandonnées. En cas d'annulation, si le produit n'est pas expédié, la totalité des frais sera remboursée par la méthode que vous avez effectuée la transaction. Si le produit a été expédié, il sera retourné en déduisant le ou les frais d'expédition.
Courriel : info@hiandco.com.tr
Nous pouvons trouver les conditions nécessaires pour que nous puissions vous servir mieux et plus rapidement dans le retour des produits ;
Si l'un de ces éléments est manquant, les retours de produits ne sont pas acceptés.
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1. ARTICLE QUI DOIT ÊTRE RETOURNÉ
a- Les retours de produits utilisés ou endommagés ne sont pas acceptés.
b- Le produit à retourner doit être livré tel que reçu, complet et non endommagé, avec les accessoires standards dans un délai de 15 jours.
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a- Pour le processus de retour, la lettre de voiture du produit doit être envoyée.
À PROPOS DES AUTRES CONDITIONS ET DES FRAIS D'EXPÉDITION DE RETOUR
a- Dans le cas où le ou les produits que vous souhaitez retourner sont défectueux, les frais d'expédition seront couverts par notre société s'ils sont envoyés avec nos sociétés de transport sous contrat.
b- Si les produits livrés à notre atelier sont livrés conformément aux conditions de retour, les montants des produits seront remboursés le jour où le produit nous parviendra. Le délai de réflexion du remboursement sur votre compte est à la discrétion de votre banque. Les remboursements effectués sur la carte de crédit sont répercutés sur le compte dans les 15 jours.
c- Vous pouvez envoyer gratuitement les produits que vous souhaitez retourner avec Sendeo Cargo.
ENVOI DU PRODUIT QUI DOIT ÊTRE RETOURNÉ
Le produit à retourner ne peut être reçu que par des sociétés de transport sous contrat. En dehors de cela, les frais de retour et d'expédition des produits reçus par toute compagnie de fret ne seront pas acceptés.
Les conditions générales de retour sont les suivantes ;
– Les retours doivent être effectués dans sa boîte ou son emballage d'origine.
- Les produits dont la boîte/l'emballage d'origine sont endommagés (par exemple, les produits avec une étiquette d'expédition apposée sur la boîte d'origine et collée avec du ruban adhésif d'expédition) ne peuvent plus être revendus et ne peuvent pas être achetés. Aucun autre client n'est accepté.
- Vous devez envoyer une demande comprenant le bon de livraison original (toutes les copies que vous avez) et la raison du retour, ainsi que le produit que vous souhaitez retourner.
– Si le ou les produits que vous souhaitez retourner sont défectueux, les frais d'expédition sont pris en charge par notre société. Dans ce cas, vous devez l'envoyer par fret sous contrat. Dans les autres cas, les frais d'expédition sont à votre charge.
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Vous pouvez annuler vos commandes que vous avez mal données ou abandonnées. En cas d'annulation, si le produit n'est pas expédié, la totalité des frais sera remboursée par la méthode que vous avez effectuée la transaction. Si le produit a été expédié, il sera retourné en déduisant le ou les frais d'expédition.
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Processus d'expédition
Si vous pensez que le numéro de suivi du fret est erroné, vous pouvez envoyer un e-mail à info@hiandco.com.tr.
- Les conceptions sont livrées avec l'assurance de DHL, UPS, Yurtiçi Cargo, Sendeo Cargo et Banabi Courier.
- Le délai de production et de livraison des modèles varie entre 2 et 14 jours ouvrables.
- Étant donné que les motifs sont faits à la main, le délai de livraison peut varier.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir vos commandes depuis notre atelier à Tarabya, Istanbul.
- Lorsque la cargaison est en route, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail et SMS.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre cargaison en utilisant la fonction "Où est ma cargaison" sous les commandes ou la fonction "Suivi de commande" au bas de notre site.
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