Sıkça Sorulan Sorular
SSS bölümümüz, en sık sorulan soruları yanıtlamaya yardımcı olmak için burada.
Aradığınız cevabı bulamazsanız, lütfen info@hiandco.co adresinden bizimle iletişime geçin.
Aradığınız cevabı bulamazsanız, lütfen info@hiandco.co adresinden bizimle iletişime geçin.
Satın aldığım ürünü beğenmezsem değiştirebilir veya iade edebilir miyim?
HI & CO üzerinden yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız en temel prensibimiz.
Ürününüzü iade etmek isterseniz; teslim tarihi 14 günü geçmemiş kullanıcı tarafından tahrip olmamış ürünlerinizi kolaylıkla tarafımıza iade edebilirsiniz.
Teslim tarihi 14 günü geçmemiş olmalıdır. İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Kalite Güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 7 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
İade edeceğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
Ürünlerin hassasiyeti göz önünde bulundurarak İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
